Muy buen trato y calidad
Fui a comprar un sof que estaba en oferta. Miguel ngel nos atendi perfectamente, antes de decirnos un plazo confirm con fbrica que poda comprometerse, lo que supuso un grado mayor de confianza.El sof llego perfecto y unos das antes del plazo, previo aviso de Miguel ngel para confirmar que podramos recibirlo en casa.Mucho mejor que en otras tiendas que habamos mirado
Buen trato y profesionales. Es caro pero merece la pena
Qu decir de la calidad de los muebles de Kibuc, son muy buenos la verdad, a excepcin de cuando te tienen que solucionar un problema por lo menos en mi caso.Tenemos un mueble de saln (hace unos 4 aos o alguno ms, que siguen vendiendo), lo compramos en una tienda en Madrid que ya cerraron, y en una de las puertas tenemos un golpe como consecuencia de un accidente domstico, iniciamos la gestin con esta tienda y la solucin que me dan, despus de estar mandando fotos con mayor o menor resolucin y algunas semanas de demora, el seor comercial (el mismo que en la tienda que cerraron) me dice que con un pincelito y con tinte se disimulaba.Decir que intent, sin xito pedir las dos puertas (la daada era una con el coste que supondra para m) porque me decan que fbrica no me iba a hacer una puerta por tema del veteado y que se notara el tinte, que no sera el mismo, a todas estas cuestiones les manifest que me daba igual y que para un mueble que cuesta 3000 euros pues quera unas puertas nuevas.Siguieron el tema de las excusas, tales como que ni siquiera le pasaron aviso a su jefe porque no lo iba a autorizar, que el traslado de muebles en las empresas de paquetera era un peligro ya que no tratan nada bien los muebles (por lo visto dicen que vuelven al dueo peor de como los enviaron ya que los "tiran" literalmente de los camiones) que son de cambio o desperfecto.Contact con la central de Kibuc y entendieron perfectamente que yo quisiera una puerta nueva, pero que tendran que ser las dos y a travs de ellos solucion un problema que no me tena que haber quitado ms tiempo del que malgast con ellos, evidentemente les envi las mismas fotografas que les remit a la tienda de Legans.No busco un trato de cortesa extrema y profesionalidad sublime, pero al igual que cuando nos atendieron hace unos aos su trato fue de 10, en este caso, parece que hablsemos con una tienda low cost sin capacidad de resolucin para un problema tan simple como el que indico, adems de un mueble que siguen vendiendo a da de hoy. Igualmente no es el nico mueble de la marca que tenemos en casa, pero seriamente cuando toque cambiar o ampliar el mobiliario nos iremos a otro sitio. Gracias Rubn por tu poca delicadeza a la hora de resolverme el problema y decirme que con un pincelito y un poco de tinte se iba a "disimular" para un mueble de este calado.
Buen servicio. Muy puntuales y profesionales a la hora de entregar y montar los muebles. Hay una oferta amplia de calidad. No es barato pero merece la pena por el servicio y el diseo, as como la atencin. Esto es lo que compr y no me arrepiento.
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